문의

손님 상담 요청이 오면

손님은 어디서 문의하나요

손님 매물 화면 아래 상담 요청을 누르면 이름·휴대전화·내용을 적는 칸이 나옵니다. 보내면 관리자의 문의 메뉴에 쌓이고, 동시에 알림이 갑니다. 입주 도움 화면의 문의도 같은 곳으로 옵니다.

알림은 어디로

1. 그 매물의 담당 직원 휴대전화
2. 담당이 없으면 설정 → 사무소 정보의 문자 받을 휴대전화
3. 그것도 없으면 대표 연락처

문자는 설정 → 알림에 문자(알리고)가 들어 있을 때 갑니다. 텔레그램을 넣어 두면 텔레그램으로도 옵니다. 둘 다 없으면 문의 화면에만 쌓입니다.

문의 화면

• 새 문의 / 처리함 두 칸으로 나뉩니다. 연락을 하신 뒤 ✓ 처리함을 누르면 아래로 내려갑니다. 잘못 눌렀으면 되돌리기.
• 📞 전화 — 손님 번호로 바로 겁니다(폰에서). 💬 문자 — "○○ 문의 주신 건 연락드립니다"가 미리 적힌 문자 앱이 열립니다.
• 메모 — 통화 내용, 방문 약속 같은 것을 적어 둡니다. 직원끼리 같이 봅니다.
• 어느 매물에 대한 문의인지 매물 이름이 함께 나오고, 누르면 그 매물로 갑니다.